Política de comentarios – Así moderamos y contestamos a tus consultas

Querido tráder,

en esta casa nos alegramos de todas tus consultas y comentarios. Para que la comunicación sea óptima a la hora de comentar, debes leer y aceptar las siguientes consideraciones:

1. Todas las respuestas son una opinión de Brokeronline.es: en esta web contestamos muchísimos comentarios compartiendo siempre nuestra opinión, es decir, las respuestas que damos no son recomendaciones de trading, ni tampoco asesoramiento fiscal ni legal, entre otros temas.

2. Todas tus consultas son anónimas: dado que no tienes que registrarte ni aportar ningún dato personal, todas las consultas de este foro son anónimas. Nosotros no podemos verificar que tu nombre, email o cualquier información que voluntariamente aportes en los foros, es realmente tuya.

3. No podemos borrar ningún comentario: en base a lo mencionado en el punto 1, no podemos borrar ningún comentario ya que es imposible verificar la autoría del mismo.

4. No aportes información personal: no publicaremos ninguna información personal ya sea tu email, número de teléfono o cualquier otra dato expreso que te identifique como persona (por ejemplo tu DNI).

5. Nosotros leemos todos los comentarios: aquí no hay robots. Leemos y aprobamos todas tus consultas de forma manual.

6. Contestamos a todas tus preguntas: sí a todas, aunque a veces nos lleve varios días de trabajo.

7. ¿Cuánto tardamos en aprobar los comentarios? Entre semana tardamos un máximo de 24 horas. Sin embargo, los fines de semana tenemos libre y no estamos en la oficina. En estos casos, aprobamos todos los comentarios los lunes por la mañana.

8. ¿Cuánto tardamos en responder los comentarios? Al igual que con la aprobación, solemos tardar un máximo de 24 horas en contestar tus consultas entre semana. Los fines de semana no estamos en la oficina, por lo que tendrás que esperar hasta el lunes por la mañana.

Ten en cuenta que a veces necesitamos más tiempo para contestar si la consulta es especialmente complicada, como por ejemplo sobre temas legales, de impuestos, etc.

9. ¿Cómo escribir los comentarios? Publicamos todo aquello que escribas sin ninguna intervención, sin embargo debes tener en cuenta que:

  • No publicamos datos de contacto privados: números de teléfono, nombres y apellidos completos, direcciones, números fiscales, de identificación, etc. Ya sean tuyos o de otras personas.

  • No insultes. Aunque publicaremos el comentario, tendremos que censurar los insultos directos.

10. Recuerda que también puedes escribirnos un correo a [email protected]. Sin embargo, preferimos que nos escribas un comentario, ya que respondiendo a tu consulta, estamos ayudando a otros tráders en tu misma situación.

11. Para escribir un comentario, no tienes que facilitar ningún dato. Como puedes ver, no tienes que introducir ni tu nombre ni tu dirección de correo y al no hacerlo, tu comentario aparecerá simplemente como «Anónimo».

12. ¿Qué hacemos con los comentarios que voluntariamente escribes en los foros? Nada, ya que no utilizamos ninguna información con fines comerciales.

13. Comentarios repetidos: si nos escribes exactamente el mismo comentario dos veces (o más) sólo publicaremos uno.

14. Hacer publicidad de tu marca: no hagas publicidad de tu marca en los comentarios (links referidos a tu programa de afiliación, a tus cursos, a tu web, etc.) En este caso nos reservamos el derecho de publicar o no el comentario.

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