10 Mejores Exchanges para comprar Criptomonedas 2019

Wallet

Coinbase es considerada actualmente la mayor casa de cambio del mundo para comprar Bitcoin, operativa en más de 32 países.

Nacida en 2012 y con base en San Francisco (USA), sus enormes garantías de seguridad (en torno al 97% de los fondos se encuentran almacenados en dispositivos offline: USBs o en formato impreso), así como la introducción de una wallet para móviles, han catapultado esta plataforma al estrellato.

En Coinbase puedes comprar y vender no sólo Bitcoins, sino algunas de las criptomonedas más populares: Ethereum, Litecoin y Bitcoin Cash. Recuerda comprobar las comisiones que tendrás que abonar según el método de pago que elijas.

Comisiones por comprar criptomonedas Transferencia bancaria (EU) = 1,49% (mín. comisión 0,15€ ); Tarjetas de Crédito/débito = 3,99%; Paypal = 3,99%
Comisiones por vender criptomonedas Transferencia bancaria (EU) = 1,49% (mín. comisión 0,15€ ); Tarjetas de Crédito/débito = 3,99%; Paypal = 3,99%
Dificultad para principiantes Fácil
¿Dispone de una wallet? Wallet para móviles de Coinbase
¿Con qué puedo pagar? Puedes pagar mediante: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, Paypal y con un depósito en criptomonedas
Wallet

Bitfinex es una casa de cambio y plataforma de trading y por ende, ofrece tanto la compra y venta de criptomoneda al contado así como su trading con margen.

Nacida en 2012 y con base en Hong Kong (China), Bitfinex ha conseguido hacerse un hueco entre los grandes Exchanges gracias a su plataforma de trading profesional y las nulas o pocas comisiones que cobra por el intercambio de criptomonedas.

En Bitfinex puedes comprar y negociar todas las criptomonedas mayores: Bitcoin, Bitcoin Cash, Bitcoin Gold, Ethereum, Ethereum Classic, Dash, litecoin, Ripple, Neo, OmiseGo, etc. Sin embargo, desde Noviembre del 2017 no se pueden hacer depósitos en Divisas tradicionales (USD, EUR, etc.) sino sólo en criptomoneda.

Comisiones por comprar y vender criptomonedas Compra y venta de criptomonedas con base a otra criptomoneda = 0%
Comisiones por depositar/retirar el saldo Depósitos: critpomonedas = 0%; por transferencia = 0.100% del depósito (mín. comisión 20 $). Retiros: Transferencia bancaria = 0,100% (mín. comisión 20$); Transferencia bancaria Express = 1.000% (mín. comisión 20$)
Dificultad para principiantes Media
¿Dispone de una wallet? Wallet y plataforma de trading para móviles de Bitfinex
¿Con qué puedo pagar? Depósitos y pagas con criptomonedas; transferencias bancarias.
Wallet

Bitstamp es la casa de cambio más grande de Europa y una de las más importantes a nivel mundial. Localiza sus filiales en el Reunido Unido, Luxemburgo y los Estados Unidos.

Nacida en 2011, este Exchange se ha ganado una plaza de honor entre los grandes del sector y forma parte junto con Coinbase de los “Big Four”, las cuatro casas de cambio que determinan el precio del Bitcoin en el CoinDesk Bitcoin Price Index (XBP).

En Bistamp puedes comprar Bitcoin, Ripple, Litecoin y Ethereum mediante transferencia bancaria, SEPA, tarjeta de crédito o depósito en criptomonedas. Aunque no cuenta con un monedero propio, es una casa de cambio ideal para principiantes.

Comisiones por comprar y vender criptomonedas Variables según el spread (el cómputo se genera cada vez que vayas a comprar o vender)
Comisiones por retirar el saldo Transferencia bancaria (EU) = 0,90€; Transferencia bancaria Internacional = 0,09% (mín. comisión = 15$)
Dificultad para principiantes Fácil
¿Dispone de una wallet? Wallet no disponible
¿Con qué puedo pagar? Puedes pagar mediante: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, SEPA y con un depósito en criptomonedas
Wallet

La casa de cambio inglesa nace en 2013 y localiza su central en Londres, aunque ofrece servicios a nivel global y especialmente en Estados Unidos.

Aunque no dispone de wallet, Cex.io ofrece una interfaz online y una app para móviles. Lo mejor de todo son sus bajas comisiones por depósitos y retirada del saldo (que no sean por transferencia bancaria).

En Cex.io puedes comprar las criptomonedas más populares: BTC, DASH, ETH, XRP, ZEC con dinero fiduciario: USD, EUR, RUB, GBP mediante tarjetas de crédito y/o débito, transferencia bancaria, skrill o con depósitos en criptomonedas.

Comisiones por comprar y vender criptomonedas Según el volumen de Maker y taker: entre 0.10% y 0.20%
Comisiones por retirar el saldo Tarjetas débito y crédito Visa: 3.50 EUR; Mastercard: 1.2% + 3.80 EUR; transferencia bancaria: 50$; retirar criptomonedas: 1% del capital
Dificultad para principiantes Fácil
¿Dispone de una wallet? Wallet no disponible
¿Con qué puedo pagar? Puedes pagar mediante: tarjetas de crédito y débido visa y mastercard, transferencia bancaria SEPA y con un depósito en criptomonedas
Wallet

Poloniex es sin duda la casa de cambio líder en Estados Unidos para el trading de criptomonedas.

Nacida en 2015 y con sede en San Francisco (USA), Poloniex permite no sólo el intercambio de criptomonedas sino su trading con margen. ¡Ojo! Sólo puedes hacer depósitos en criptomoneda, con lo cual, no es un Exchange apto para principiantes.

El abanico de posibilidades de trading con Poloniex es bastante amplio, ya que puedes negociar con más de 100 criptomonedas diferentes, entre las que destacan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Monero, Ripple y Bitshares.

Comisiones por comprar y vender criptomonedas Las comisiones varían dependiendo de si eres un "maker" (máx. 0,15%) o un "taker" así como del volumen que muevas
Comisiones por retirar el saldo Las comisiones varían dependiendo de si eres un "maker" o un "taker" (máx. 0,25%) así como del volumen que muevas
Dificultad para principiantes Difícil
¿Dispone de una wallet? Wallet no disponible
¿Con qué puedo pagar? Puedes pagar mediante: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria y con un depósito en criptomonedas
Wallet

Es una casa de cambio con sede en Hong Kong que ofrece el trading con más de 75 criptomonedas.

Increíblemente se ha posicionado entre los exchanges más populares, a pesar de contar con tan solo unos pocos meses de vida (su lanzamiento de Agosto del 2017). Kucoin se ha ganada una fama especial como plataforma de lanzamiento para ICOs y tokens prometedores. Cuenta además con su propia criptomoneda interna Kucoin (KCS).

En este Exchange puedes comprar las criptodivisas más populares: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, etc. entre más de 75 coins. El único método de pago aceptado es con criptomoneda, de ahí que los costes de transacción sean bastante competitivos (0.1%) así como los costes por depósito y retirada de saldo.

Comisiones por comprar y vender criptomonedas 0.1% por cada transacción
Comisiones por retirar el saldo Variable según la criptomoneda que retires. Sólo puedes retirar criptomonedas y no dinero fiduciario.
Dificultad para principiantes Fácil
¿Dispone de una wallet? Wallet no disponible
¿Con qué puedo pagar? Puedes pagar mediante: con un depósito en criptomonedas
Wallet

Se trata de una de las casas de cambio más populares a nivel global, con más de 200.000 usuarios.

Fundada en 2013 y con sitio oficial en las Virgin Islands, ofrece en la actualidad sus servicios en más de 220 países, especialmente en Estados Unidos.

No dispone de una wallet ni de una app online, así que solo podrás adquirir Bitcoin y Ethereum a través de su plataforma online. Aunque no acepta paypal, sí puedes comprar criptomonedas con USD y EUR mediante tarjetas de crédito y/o débito (siendo el mínimo de compra 60$).

La interfaz es bastante sencilla e intituiva con lo cual, Coinmama es un Exchange especialmente indicado para principiantes.

Comisiones por comprar y vender criptomonedas 5.5% por cada transacción. 5% por comprar con tarjeta
Comisiones por retirar el saldo Retirar el coste varía según la moneda
Dificultad para principiantes Fácil
¿Dispone de una wallet? Wallet no disponible
¿Con qué puedo pagar? Puedes pagar mediante: tarjetas de crédito o débito, Paypal y efectivo con Western Union
Wallet

Liquid es una casa de cambio japonesa fundada en el 2014 y en los últimos meses se han realizado 50.000 millones de dólares en transacciones lo que la posiciona en una de las mejores y más populares.

Con Liquid puedes comprar más de 100 activos disponibles, entre las que se encuentran, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, etc.

Dispone de una app para móviles, llamada Liquid Pro (iOS y Android) que da acceso a su plataforma de trading y por ende, a cientos de monedas, y en la que puedes vincular tu wallet.

Comisiones por comprar y vender criptomonedas Comisiones por comprar y vender criptomonedas: - 0.15% del valor de ejecución para el comprador / -0.075% de valor de ejecución (reembolso) para el vendedor
Comisiones por retirar el saldo Sin comisiones
Dificultad para principiantes Media
¿Dispone de una wallet? Wallet no disponible
¿Con qué puedo pagar? Puedes pagar mediante: depósitos en criptomonedas, Tarjetas de Crédito/Débito.
Wallet

Binance es una de las casas de cambio más importantes de China y más grandes del mundo.

Nacida en verano del 2017, ha conseguido abrirse un hueco entre los titanes del sector y actualmente ofrece el trading de más de 100 criptomonedas así como garantías de seguridad, liquidez y soporte en varios idiomas.

Junto con su propia criptomoneda BNB (Binance Coin) puedes comprar Bitcoin, Ethereum, etc. sólo si ya tienes otras criptomonedas. No cuenta con una wallet pero sí con una app para desktop y móviles. Es un Exchange indicado tanto para principiantes como tráders más experimentados que pueden negociar con margen.

Comisiones por comprar y vender criptomonedas Fijas: 0.1% por cada transacción
Comisiones por retirar el saldo No existen. Solo se puede retirar criptomonedas
Dificultad para principiantes Media
¿Dispone de una wallet? Wallet no disponible
¿Con qué puedo pagar? Puedes pagar mediante: con un depósito en criptomonedas
Wallet

Kraken es la más antigua y una de las casas de cambio más respetadas para comprar y hacer trading con Bitcoin y otras criptomonedas.

Nacida en 2011 y con sitio oficial en San Francisco (USA), Kraken se ha ganado la confianza de bancos europeos y gobiernos (por ejemplo, el japonés) como Exchange regulado y seguro. La plataforma ofrece al tráder numerosas herramientas (magen en la inversión), velocidad de ejecución, liquidez, etc.

En Kraken puedes negociar con más de 16 criptomonedas, entre las cuales destacan: Bitcoin, Ether, Ether Classic, Litecoin, Bitcoin Cash, Ripple, Dash o Dogecoin; e intercambiarlas por las divisas más fuertes del mercado: USD, EUR, GBP, JPY, y CAD.

Comisiones por comprar y vender criptomonedas Variables según los spreads
Comisiones por retirar el saldo Retirar Euros por transferencia SEPA en Europa: 0.09€; retirar en criptomonedas: el coste varía según la moneda
Dificultad para principiantes Difícil
¿Dispone de una wallet? Wallet no disponible
¿Con qué puedo pagar? Puedes pagar mediante: transferencia bancaria SEPA y con un depósito en criptomonedas

Las criptomonedas están hasta en la sopa. Sin embargo, a la hora de conseguirlas o comprarlas nos topamos con un maremágnum de posibilidades que, lejos de ayudarnos, derivan en más confusión: que si brókers por aquí, exchanges o casas de cambio por allá, wallets acullá…

Si quieres comprar criptomonedas, tienes que saber primero qué son los exchanges o las casas de cambio. Te lo explicamos todo a continuación…

¿Qué es una casa de cambio o Exchange?

Una casa de cambio (o en inglés Exchange) es en este contexto una plataforma online donde puedes intercambiar, esto es vender o comprar, criptomonedas a cambio de otras criptomonedas o divisas tradicionales (EUR, USD, etc.)

¿Y para qué necesitas saber esto? Si estás pensando en comprar criptomonedas, no está de más que eches un vistazo a las diferentes posibilidades que se te presentan:

Tipos de Exchanges ¿cuál me viene mejor?

Casa de cambio “bróker”

Este tipo Exchange es lo más parecido a una tienda online o a la agencia de cambio tradicional que encontrarías en un aeropuerto. La empresa adquiere las criptomonedas y luego las revende a los usuarios a precio de mercado (más alguna comisión extra).

Ésta es la opción más sencilla si no tienes ni idea de trading, aunque también suele ser la más cara. Coinbase es una de las plataformas más conocidas que trabaja sobre este modelo de negocio.

Casa de cambio “tradicional”

Las casas de cambio “tradicionales” son las más populares entre los inversores. Se trata de Exchanges que ofrecen una plataforma de trading donde los tráders pueden intercambiar criptomonedas libremente a precio de mercado. Generalmente se cobra un spread por cada transacción y alguna que otra comisión por depósitos, métodos de pagos, disposición del saldo, etc.

En estas plataformas las criptomonedas pueden ser negociadas con margen y, según el Exchange, en base a otras divisas (EUR, USD, etc.) Ejemplos visibles de este modelo de negocio son Kraken, Bitfinex y Poloniex.

Intercambios P2P

Plataformas que ofrecen el intercambio “peer to peer” de criptomonedas, es decir, entre pares o iguales. A través de estas casas de cambio puedes vender o comprar divisas a particulares, los cuales no necesariamente basan el precio de venta en el valor de los mercados.

Este tipo de Exchanges suelen añadir una pequeña comisión a las transacciones por “gastos de gestión”. Una de las más populares es Localbitcoins.

Comisiones

Todas las casas de cambio, sean del tipo que sean, actúan como intermediarios. Es por ello que al final tendrás que pagar algún tipo de comisión. ¿En qué gastos tienes que reparar?

  1. Comisiones según el método de pago
    Aunque los Exchanges no suelen cobrar este tipo de comisiones, sí lo hace el emisor del pago. De manera que tanto al comprar criptomonedas, como al depositar dinero en tu cuenta monedero etc. es probable que debas abonar X comisiones. A éstas se tendrán que sumar los costes por cambio de moneda, por ejemplo: al comprar Bitcoins con Euros.

  2. Comisiones por cada transacción
    Esto es básicamente el spread o las comisiones que se devengan de cada transacción. Se calculan de acuerdo con el volumen negociado y pueden ser fijas o variables (según los precios del mercado).

  3. Comisiones al retirar el saldo
    Tal y como ocurre al depositar dinero en tu cuenta o comprar criptomonedas, a la hora de retirar tu saldo del Exchange seguramente tengas que asumir dos comisiones: la primera de acuerdo al método de pago (si prefieres recibir el saldo a tu cuenta bancaria, Paypal, tarjeta de débito, etc.); la segunda, por cambio de moneda (en caso de recibir, por ejemplo, tus Bitcoins en Euros).

Métodos de pago

A la hora de comprar criptomonedas o de depositar tu dinero en un una casa de cambio, vas a poder elegir entre diferentes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito y/o débito: suele ser una de las opciones más caras, con unas comisiones que rondan el 3%.

  • Paypal: al igual que los pagos con tarjetas, Paypal es una de las opciones más caras, en torno al 3-4% de comisiones.

  • Transferencia bancaria: sin duda uno de los métodos más populares y extendidos, en torno al 1% de comisiones.

  • Depósito en criptomonedas: si lo que buscas es comprar criptomonedas desde cero, esta opción no te sirve. Sin embargo, si ya tienes algunas divisas digitales y quieres intercambiarlas por otras o depositarlas en un Exchange, puedes hacerlo generalmente con un 0% de comisiones.

5 factores para elegir la mejor casa de cambio

primer paso

Criptomonedas disponibles: no todas las casas de cambio ofrecen la compra o trading de todas las criptomonedas; por ejemplo, Bitstamp no dispone de Dash.

segundo paso

Comisiones y métodos de pago: los costes varían sensiblemente de una casa de cambio a otra. Comprueba los gastos que incurren según el método de pago que uses, por spreads y por disposición del saldo entre otros. Cómo pagar tus coins es un tema importante: no te sirve de nada un Exchange que no permita el pago con tarjeta de crédito, si tú lo que buscas es comprar Bitcoins con tu tarjeta Visa.

tercer paso

¿Wallet? ¿Sí o no?: algunas casas de cambio como Coinbase también ofrecen un servicio wallet. Esto quiere decir que puedes adquirir tus criptomonedas directamente desde tu monedero digital sin necesidad de registrarte extra en el Exchange.

cuarto paso

Seguridad: una buena casa de cambio tiene que ofrecer liquidez y ser portadora de criptomonedas por un valor superior a algunos cientos de millones de USD. Por otra parte, las mejores plataformas mantienen la mayoría de sus fondos en depósitos offline (en formato papel o USBs) para protegerlos de ataques.

quinto paso

Límites al depositar o retirar tu saldo: como puede ocurrir con un cajero automático ordinario, normalmente los Exchanges establecen unas cantidades límite tanto a la hora de depositar saldo como de retirarlo de una sola vez. Las cuantías suelen ser bastante elevadas (por encima de los 1.000 EUR), sin embargo, depende de tus necesidades como inversor.

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  • El tema de las comisiones no lo dejais NADA claro, ¿a que llamais comision?
    Yo personalmente llamo comision de compra a TODO lo que sube del precio de cotizacion real y llamo comision de venta a todo lo que baja del precio de cotizacion real al vender.

    Aqui poneis unos porcentajes que luego no son reales, ya que cuando vas a hacer una operacion ya llevan un buen pico de comision entre precio real y precio que a ti te dan.

    Y por otro lado, que opinais de comprar criptomonedas directamente en un ‘banco’ tipo Revolut, ¿que post o contras tiene esto?

    • Hola David,

      Gracias por tu comentario,
      Se le llama comisión a la cantidad que se cobra por realizar algún tipo de transacción comercial en las cuales va incluido un porcentaje sobre el importe de la operación.
      Los precios de comisión pueden cambiar y esto depende de muchos factores sobre todo de tres:

      1. El método de pago, aquí debes asegurarte que método te cobra menos por el cambio de divisas y elegir el mejor. Algunas casas de cambio tienen convenio con paypal y no cobran comisiones, etc.

      2. Dado que las cotizaciones de venta y compra de criptomoneda depende de la bolsa, siempre habrá al menos dos precios diferentes: uno para comprar (precio de oferta) y otro para vender (precio de demanda), otra razón más por la que los precios también puede cambiar.

      3. El cobro al retirar el saldo. Esto ya depende más que nada del banco que utilizes y por lo regular se trata de un precio fijo.

      Ahora, sobre Revolut te comentamos lo siguiente:

      – Pros
      1. Según lo que se comenta en la web y lo que Revolut dice en su página web es que al solicitar la compra de criptomonedas se eliminan las complejidades asociadas con el uso de un intercambio y simplifica el proceso al ofrecer tarifas en vivo para la compra y venta de criptografía.

      2. Puedes recibir alertas de cuando la criptomonedas que buscas se encuentra en un buen precio de compra/venta.

      3. Puedes transferir criptomonedas a otras cuentas de Revoult sin ningún coste.

      – Contras
      1. Los precios pueden variar, entre los dos tipos de cambio principales que se cotizan en las bolsas: los precios de compra y venta. Cuando realizes una compra se va a cotizar el precio de venta y cuando decidas vender recibirás el precio de compra.

      Esperamos haber resuelto tu duda. Cualquier otra pregunta no dudes en preguntar

      Saludos

  • Hola, que opinais de 55CMT.com?? Es normal que me consigna una ganancia de 3,6 btc invertiendo 4000 eur? Creo que me han estafado, ahora me piden una comision por adelantado para retirar fondos, es esto legal? Las comisiones no se cobran de la misma ganancia?? Muchas gracias

    • Hola Sergio,

      Gracias por tu comentario y consultar BrokerOnline.

      55 CMT ya lo tenemos en nuestra lista de bróker scam, seguro no los has podido encontrar ya que el nombre con el cual se encuentran registrados es PHHLT Marketing Limited.

      Tristemente te informamos que es un bróker scam y no se encuentra regulado. La FMA lanzó una advertencia donde advierten sobre ellos: https://www.fma.gv.at/en/cctmarket/

      Ya dicho esto te comentamos que no es normal que te pidan invertir más para retirar tus fondos. Gracias a otros comentarios de varios traders que nos han escrito, hemos notado que 55 CMT utiliza esa técnica de estafa.

      Te recomendamos no invertir más con ellos, intenta retirar tus fondos y cancelar tu cuenta, después pide que te borren de su base de datos y que te manden un correo electrónico para comprobar que lo han hecho.

      Cualquier otra pregunta no dudes en mandar mensaje, esperamos que puedas resolver de manera positiva tu situación.

      Saludos

  • Hola de nuevo, una sugerencia si me lo permitís, deberíais actualizar vuestros datos.
    Poloniex en la actualidad tiene prácticamente todos los servicios de pago disponibles, transferencias (SWIFT), tarjetas, etc.

    Un saludo

    • Buenos días querido tráder,

      gracias por la sugerencia.

      Las actualizamos éstas cada 3 meses. Si pudiéramos lo haríamos a diario, pero entre foros, publicaciones y el resto de comparadores y actualizaciones; no nos queda otra que priorizar los comparadores con más tráfico.

      No obstante, sí. Este comparador tiene programada una actualización este mes. No dudes en avisarnos si encuentras cualquier dato desactualizado, que nosotros los revisamos y cambiamos en la menor brevedad posible.

      Un abrazo y gracias

  • Gracias por contestar.
    Solamente me he registrado en dos sitios: Coinbase y Poloniex.
    Con Poloniex, las pocas incidencias con las que me he encontrado, de momento, y casi todas por asuntos de identificación (he tenido que llegar a mandarles una foto sosteniendo un papel, escrito a mano, con la fecha del día y una frase que ellos previamente me habían enviado por email. Parecía un presidiario cuando lo ficha la policía :-)) ), pero como decía, las incidencias no he tenido mayor problema para resolverlas a través de email. Había personas detrás.
    Es algo tedioso pero no me quejo. La seguridad no nos debe molestar, aunque canse.
    La mayoría de centros de soporte que conozco, de cualquier tipo de negocio, funcionan bastante regular.
    Bien por falta de formación de lo operarios, o porque son ellos mismos los que te leen el manual, a veces se tarda más de lo necesario en resolver los casos, pero la mayoría de las veces se soluciona, porque hay una persona al otro lado que puede preguntar si no sabe, o escalar la consulta, y esto de momento no lo pueden superar los ordenadores en solitario.
    Soy español y estoy tratando de empezar a operar con criptomonedas, por lo que para mi es importante poder hacer transferencias SEPA en euros, obviamente por cuestiones de coste en cambio de divisas, rapidez y comisiones, que son prácticamente inexistentes.
    Con Poloniex esto es un inconveniente importante, porque solo puedes hacer, hablando de transferencias, transferencias SWIFT, que son muy caras y lentas (hasta 7 días o más), porque aparte de lo que te cobra tu banco, que es mucho, te cambian primero los euros por USDT que a su vez está referido al dolar, y esto implica más comisiones, y después tienes además las comisiones por compra de la cripto de que se trate, más algunos «feeds» que nadie sabe o quiere explicarte como se calculan. Esto solo para la compra. La venta y traspaso de fondos a tu banco es similar, en orden inverso.
    Es caro, sobre todo para los no norteamericanos.
    Volviendo a Coinbase, otro problema grave que tiene es que no contempla en su operativa que puedas ser nativo de un país y residente en otro sin nuevos documentos de identidad.
    Con el tiempo que ya lleva constituida la UE y teniendo un centro en UK, no se entiende esto.
    En la UE, cualquiera puede residir en cualquier país con el documento de identificación de su país de origen (DNI en España o como se llame en otro país). Es algo absolutamente normal como consecuencia de la libre circulación de personas.
    En general, no es necesario, o incluso no puedes, obtener un documento de identidad del país de residencia mientras solo seas residente.
    Por desgracia este es mi caso, soy español residente en Portugal.
    Tengo mi banco en Portugal, mi residencia en Portugal, mi DNI español y un NIF, Número de Identificación Fiscal portugués (sin soporte físico, es solo un número). No necesito nada más para moverme por Portugal y hacer cualquier gestión, compras, ventas o lo que sea.
    Coinbase debería hacérselo mirar.
    Teniendo en cuenta que en principio creo que puedo prescindir de un Wallet, que operador me recomendáis.
    Un saludo

    • Buenos días querido tráder,

      gracias por la consulta y por compartir toda esta valiosa experiencia con la comunidad. Son precisamente estas cosas las que normalmente no te cuentan o en las que no caes hasta que te ocurren en primera persona.

      Lo de lo Poloniex nos recuerda a algo parecido que también nos pidieron en Coinomi, ya que no conseguían reconocer los pasaportes y verificar la identidad.

      En cualquier caso, estas medidas de seguridad (tal y cómo las que solicitan los bancos) son necesarias siempre y cuando la empresa que las requiera sea 100% fiable (ya que estás dejando tu dinero en sus manos). En este contexto lamentablemente muchos escámmers aprovechan para robar datos de usuarios incautos. ¡Mucho ojo!

      Contestando a tu pregunta y teniendo en cuenta que no te hace falta una wallet y que necesitas hacer transferencias SEPA, puedes echarle un vistazo a estas casas de cambio:

      1. Bitstamp (UK): es uno de los exchanges más grandes y seguros con posibilidad de hacer transferencias SEPA gratis. Ahora bien, aunque las hagas en EUR te van a convertir las cantidades a USD según los exchange-rates de su banco. Normalmente tardarían de 2 a 5 días, aunque puede alargarse un día más por el cambio de moneda.

      También puedes retirar dinero a través de transferencia SEPA (mín. 10€) con una comisión fija de 0,90€.

      La única manera de contactar es a través de correco electrónico . Para emergencias hay números de teléfono disponibles (en inglés).

      2. Kraken (USA): sin duda otro de los pesos pesados entre los exchanges. Aunque la empresa cuenta con cuarteles generales en los Estados Unidos, también tiene una base bien establecida en Europa.

      Puedes hacer transferencias SEPA en EUR gratis si eliges la opción Fidor Bank AG cuando vayas a hacer el depósito (mín. 1 EUR), que tarda de 1-3 días.

      Tiene un chat live 24/7 que supuestamente funciona muy bien (lo hemos comprado). Ahora bien, a la hora de resolver problemas más serio, ni idea de si son mejores o no.

      Hay casas de cambio más pequeñas que también ofrecen esta opción y buenos servicios. Sin embargo, nosotros sólo te recomendamos las que mayores garantías de seguridad ofrecen y en las que sabemos, tu dinero va a estar seguro.

      Esperamos haberte ayudado con esto y que nos vuelvas a escribir para saber cómo te va con los exchanges.

      ¡Un abrazo!

  • Habéis puntuado a Coinbase con un 10.
    ¿Alguien se ha parado a comprobar el servicio de soporte?
    Es el peor que nunca jamás he visto en toda mi vida en cualquier empresa de cualquier sector.
    Es tan malo que literalmente no existe, y esto convierte a los clientes que se aventuren a operar con ellos en verdaderos kamikazes.
    La seguridad es fundamental. No dudo que sean muy buenos en esta y en otras facetas de sus servicios, pero el servicio de soporte debería estar como mínimo a su nivel.
    El servicio de soporte está automatizado con ordenadores, incluso cuando estos te dicen que no pueden resolver lo que les pides, o que no te entienden, y te facilitan un enlace a través del cuál te atenderá un ser humano. Mienten. Siguen siendo ordenadores.
    Cuando cualquier incidencia que te ocurra, no esté contemplada en su guía de ayuda (los ordenadores te contestan filtrando el texto de tus correos y te responden en base a la búsqueda de tus palabras que hacen en el manual) entras en un bucle cerrado del que no sales jamas, y lo que es peor, no solucionas tu problema.
    El último recurso que te queda entonces es llamar por teléfono al servicio de soporte de UK o el de US.
    Pierdes el tiempo y el dinero de la llamada.
    Una locución te saluda y te recita un menú de opciones para que selecciones la que consideres se ajusta más a tus necesidades (ya sabes, si quieres ayuda de… pulsa 1, si quieres…. pulsa 2, etc.).
    Pulsas el número de tu opción y la locución te dice que tu teléfono no les consta como teléfono asociado a tu cuenta, y se corta la llamada.
    Obviamente mi número de teléfono está asociado a mi cuenta, y ha sido validado en su web por un código que previamente me enviaron por SMS al mismo.
    Conclusión. Reza para que cualquier problema que surja tenga su solución en la guía de ayuda, en las FAQ, o no suponga un riesgo de pérdida de tu dinero, porque sino estás perdido.
    No hay forma, es totalmente imposible contactar ni por escrito ni por teléfono con un ser humano al que puedas indicarle lo que te está ocurriendo, y esto es muy grave y peligroso.
    ¿Un 10? Un cero sería ya muy generoso, por muy buenos que sean en todo lo demás.
    Si tenéis interés en conocer los detalles de lo que me ha pasado a mi, no tengo ningún problema en contároslo.
    Un saludo

    • Buenos días querido tráder,

      gracias por compartir tu experiencia.

      Pues Coinbase tiene como exchange un 10 (no como wallet, ahí tiene un 4,3) porque entre los criterios de peso no hemos evaluado la atención al cliente como factor de ránking.

      Pero la verdad es, como nos cuentas, sería interesante incluirlo también y actualizar el ránking (vamos a barajar el tema).

      En cuanto a esto entonces, ¿qué exchange podrías recomendar a otros usuarios en lugar de Coinbase? ¿cuál sería según tu experiencia una casa de cambio de 10 puntos?

      Y por favor, comenta todo lo que quieras en el blog. Como ves, nosotros somos todo ojos y ningún comentario cae aquí en saco roto.

      ¡Un abrazo grande!

  • Un usuario nos pregunta por correo si el Exchange Bitvavo es fiable.

    A continuación te dejamos nuestra respuesta por si te interesa saber más sobre esta casa de cambio:

    1. Bitvavo B.V. es una casa de cambio holandesa registrada en la cámara de comercio de Los Países Bajos con número 68743424, con domicilio en la dirección: Herengracht 450 1017 CA Amsterdam. Tanto el registro legal como sus oficinas parecen estar en regla. Ver los documentos legales aquí: https://portal.kyckr.com/AvailableProducts.aspx?code=68743424

    2. Ahora bien, por el momento no existe en Europa ninguna regulación específica para los productos (criptomonedas) que Bitvavo ofrece. Tal y como ellos declaran en su web: https://support.bitvavo.com/l/en/article/nnawz95ly4-regulation, la empresa estará totalmente regulada antes del 2020 cuando se aplique la nueva normativa contra lavado de dinero en los estados miembros.

    3. Su página web está bien diseñada, sus ‘términos y condiciones’ son claros y no tienen trampa entre líneas y se ajustan mucho al cliente.

    4. La mayoría de los comentarios en la web y en otros blogs son positivos. No existen advertencias internacionales contra la empresa.

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